D言葉に注意

仕事も然ることながら、日常生活をする上で、
会話によるコミュニケーションは非常に大事です。


「D言葉」をご存知でしょうか。


でも、ですから、ですが、だって、ですよね？、どうせ、だけど、だったら･･･など


「だぢづでど」ではじまる否定形のネガティブな言葉です。


これらの言葉を会話の中で連呼しますと、
次第に相手を不快な気持ちにさせていき、
クレームなどの際には火に油を注ぐ要因になります。


では、「D言葉」が使えないのではればどんな言葉が適切でしょうか。


それは「S言葉」です。


失礼しました、すみません、承知しました


これら「S言葉」を用いることで、
相手の感情を抑えるのに役立ちます。


是非試してみて下さい。





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